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1、用心倾听孩子的诉说，基本了解事情的过程。当孩子告诉你他受欺负这件事情后，你一定要让孩子讲一下事情发生的过程，在孩子讲过程的同时，你要保持冷静，孩子被欺负了，自然是很委屈的，他们会讲述的时候，一定是带着情绪的，所以，你一定要用心倾听，让孩子先把情绪平静下来，让孩子能够真实地还原当时的过程，让孩子客观地讲述出来，不要带着情绪。家长一定要尊重孩子，一定要让他感受到你的信任。所以，家长在孩子讲述的时候，就要逐步分析，孩子讲的哪些是对的，哪些是错的，孩子在事件中占了几分对，错了几分。

2、及时与老师沟通耐心听取老师的建议。不管孩子是否受到的欺负是大还是小，一定要与老师沟通，有的情况老师可能更清楚，这样处理起来就方便多了，很多事情也会迎刃而解。如果不与老师沟通自己私下去处理这些事情后续可能会产生更多的麻烦。切记一定要与老师沟通，并说明原因，让老师及时关注孩子们之间的问题；及时解决，及时照看到每一个孩子的成长。咨询老师处理问题的建议，如果是发生的偶然事件处理过去就算了，如果这种现象时常发生，如果发现是多人欺负，还必须重视起来，存在欺凌倾向的一定要落实清楚，让老师协助严肃处理，把问题解决彻底，杜绝校园欺凌现象的出现。

3、在老师的协调下化解矛盾。在与老师沟通后，同时建议及时把对方孩子的家长一起约在一起，把具体的事向说明清楚，让对方家长了解到自己的孩子行为；及时管教，也及时引导。若是孩子受到的欺负出乎于孩子的自尊心与个人的委曲，不管事大事小，孩子一直不开心，也就说明了事件足以在孩子心理所产生的一个不好影响。家长方便要告知孩子对方已经认识到了错误，鼓励孩子战胜自己，也给别的孩子一个机会，保证类似事情不再发生。