“上云”之后,深圳一家开了13年的小店实现了历史性的突破,日营业额超过了一万元。此前的8月28日,阿里巴巴零售通宣布向其所覆盖的150万家小店开放包括POS机在内的数字操作系统,推动夫妻老婆店全面“上云”。
深圳福田区益田村的这家小店,9月日销突破一万元,此前只有五六千元。店主刘茂强说,这得益于小店“上云”后,用零售通的大数据进行选品和组货,小店的商品结构被迅速调整。“比如以前卖方便面,一袋也就赚4毛钱;引进网红自嗨锅后,满足了年轻消费者的需求,利润提升了25倍。”
(图说:网红食品通过零售通进入小店的货架)
零售通门店运营中心的许旭盛告诉记者,零售通APP和POS机上的商品推荐,是以阿里的淘系、饿了么等消费趋势大数据算出来的。
南京的店主李敏开了5家小店,每家的日营业额都在一万元以上,她的秘诀是大量引入进口商品。“我的店都在商圈,在零售通进了很多进口食品和进口化妆品等,占到整个货架的三分之一。”李敏说,她参考零售通POS机的大数据,把进口商品在货架上重点标出来,“顾客走进店里感觉遍地都是进口商品。”
而在“上云”之前,李敏是进不到这样的进口商品的,即便有也怕进到假货。“以前小店店主进货都是拍脑袋解决,到批发市场进货,费时又费力,还存在进到假货的风险。”中国人民大学商学院副教授王强告诉记者。
零售通平台目前已有95%以上的快消品知名品牌和上万款小店专供商品。阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海说,要给百万小店商品力和经营能力。不少小店也开通了“差异化竞争”的外卖,来提升经营能力。
(图说:零售通的POS用大数据推荐商品和连接外卖)
杭州一家叫淼童超市的小店,已把经营时长从晚上9点拉长到第二天凌晨4点。店主徐冉说,他故意延长开店时间,就是为了差异化竞争,与大型商超和连锁便利店错开外卖的时间。“现在每天的饿了么外卖订单有七八十单,晚上9点到12点的订单有三四十单。”店主徐冉说,外卖让小店日营业额翻了一番。
王强认为,夫妻老婆店离消费者距离最近,具有社区温度,其作用不可替代;在日趋激烈的市场竞争中,零售通平台赋予了小店数字化的生存能力。日销翻番的夫妻老婆店,经由互联网平台的数字化赋能告别“小破穷”的传统形象。

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