“感谢我们的消费者、商家、合作伙伴，今年双11我们共同交出了一个满意的答卷。商业数字化升级成就了今年双11。”11月16日晚，在2020双11“看中国”高端思想论坛上，阿里巴巴董事会主席兼首席执行官张勇如此评价今年的天猫双11。

在张勇看来，双11在经历11年历程之后，需要主动创新。2009年，阿里推出了第一个双11购物节。经过11年历史，今年的天猫双11周期从11月11号一天，演变成为从11月1号开始到11号的购物季。

新周期改善了消费者体验，为商家提供了更大舞台：今年天猫双11，有25万品牌和500万商家，折扣商品达到1600万款。最终，今年双11期间的总成交额达到4982亿，8亿用户参与，474个品牌成交额过亿。

对今年的双11而言，背后是商家、消费者和阿里平台如何面对突如其来的不确定性。疫情的发生加速了数字化进程。人们用钉钉上课、办公，通过淘宝直播卖货……对企业来说，数字化是最大的确定性。数据显示，今年上半年，来淘宝开店的新商家数超过了700万。

来自河北沧州的李勇是一位淘宝店主，2009年开始接触电子商务，从此开始他的网上创新之旅。几年来，李勇把他家乡的优势产业——鱼竿搬到了网上，并及时的通过淘宝直播等新的方式、新的场景带货，不仅生意做的好，还解决了150多个乡亲的就业。像李勇这样的淘宝店主，从5400多个淘宝村中成长出来的商家，正在各自领域主动创新。