“消费者的在线化，为数字消费新体系创建了基础，让各行各业都意识到‘以客户为中心’的时代已经来临，如何连接客户、搭建私域运营体系，进一步释放数字活力，充分发挥数字经济新优势，已经成为各行各业的迫切想要解决的问题。”9月14日，销售易创始人兼CEO史彦泽在媒体沟通会上宣布，销售易获得7000万新一轮融资，将主要用于加大公司在消费领域的布局，帮助汽车、金融、零售等B2C行业直连消费者。

　　销售易是一家从事企业级CRM（客户管理关系）服务的企业，在2020年前，销售易面向B2B领域，2020年销售易进入B2C领域，销售易方面介绍，目前已经在为良品铺子、洽洽食品、唱吧、九号公司、建发汽车等多个消费领域企业提供数字化服务。

　　史彦泽介绍，销售易成立时的初心就是用互联网的技术连接客户，但是作为一家初创型企业，销售易无法将战线拉得那么长，既覆盖商业领域也覆盖消费者领域，所以最后还是选择从单点突破，像国外的CRM前辈一样从商业客户领域去突破。

　　数字经济时代的到来被认为是一个新的机遇。“当前这一轮的数字经济蓬勃发展与早期的信息化建设时期最大的异同点就在于，消费者都已经在线化。”史彦泽解释，数字经济时代，生产和消费之间没有明显的界限，消费者能够深度参与到生产过程中去，生产者能跟踪到消费的每个阶段。

　　在谈到为何要向B2C布局时，史彦泽表示，“经过前期市场‘圈地’后，现阶段行业发展进阶至新阶段，更考验对产品和需求方的配适，从这个角度来看，销售易目前进入这个领域‘正当时’。”

　　史彦泽表示，凭借新一轮融资的加持，销售易可以更好地帮助B2C企业拆掉与消费者之间的“高墙”，打通“营销获客-运营服务-转化复购-口碑传播”的私域全链路，加速生意增长。

　　当天，销售易还发布了基于企业微信构建的两款垂直SCRM产品“易店”和“易客”。前者是智慧门店数字化平台，致力于帮助零售、母婴、生鲜、文创等低客单价消费连锁门店企业，实现线上线下业务联动。后者则是“营销服”一体化SCRM平台，面向高价值消费品行业，基于企业微信的营销线索处理+销售跟进+精准互动营销+售后服务的能力整合，同时提供智能会员管理和小程序电商集成，赋能客户全生命周期的数字化和智能化。（宋雅娟）