光明网讯4月10日，上海市举行新冠肺炎疫情防控工作第149场新闻发布会，介绍上海疫情防控的最新情况。饿了么资深副总裁肖水贤表示，作为一家成长在上海的企业，饿了么全力投入上海抗疫保供，千方百计增加骑手运力。过去一周，饿了么已新增2800名骑手重返岗位，努力解决最后1公里、最后1百米配送瓶颈。

肖水贤表示，集团相关力量也全力投入保供，其中盒马自提应急通道已经覆盖超过5000个小区，大润发在上海的蔬菜水果，每天的供应超过1000吨；菜鸟紧急调用干线运输资源，把蔬菜运抵养老院。

根据疫情防控安排，在封控区和管控区，饿了么将组织更多骑手支持配送保障；在防范区，和餐饮、商超便利等商家密切联动，在配合防疫管理的基础上，尽快恢复生活服务供应。

肖水贤介绍，3月28日，饿了么组织骨干力量，紧急开发上线“应急特需”频道，组织动员200多名服务专班，开展电话联络与服务回访。目前已为上海市民送出近100万药品订单，其中包括大量应急用药和慢性病药。最近一周，饿了么平台买药需求持续攀升。为此，饿了么对接了1000多家药房，同时从市内外更多渠道调集药品，特别是慢性病用药。

对于上海市民所需的处方药购买，患者通过平台开通的“互联网医院”服务，开具电子处方后，在药店线上下单，饿了么骑手再配送到社区。

“为了进一步提高配送效率，我们推出并且扩大‘小区团购’模式。过去几天，我们完成的团购订单每天都要翻一倍”，肖水贤表示，“社区团餐”服务目前已经覆盖普陀、浦东、杨浦等区1000多个社区。零售团购方面，饿了么“全能超市”通过“社区集采+定点配送”的服务模式，已为浦东超过25000个家庭配送了肉、蛋、奶等必需品。（战钊）