浙江24小时-钱江晚报记者 陈婕

2018年双十一落下帷幕，小米开启的全品类全渠道全场景的双十一狂欢节传来了好消息：截至11日23时59分，小米新零售全渠道支付金额突破52.51亿，远超去年小米在天猫旗舰店全天金额24.64亿的成绩。

小米集团创始人、董事长兼CEO雷军表示，从一开始探索精神就写入了小米公司基因。连续五年拿下“手机电商之王”后，小米希望在新零售领域做出不一样的玩法。今年是小米首次尝试全品类全渠道全场景的双十一，小米新零售体系的整体运营和服务水平经受住全新的考验，小米不会就此止步，将始终坚持创新，为广大用户带来“感动人心、价格厚道”的产品和令用户安心、省心、放心的服务。

今年小米双十一最大的特点是打通了全品类的线上线下购物场景，小米将线上7大平台与线下5000多家门店融为一体，投入了1000家服务门店，2900多名客服人员，3000多辆提货车辆和超10万名送货人员，全天24小时为消费者服务。

在全渠道全购物场景的加持下，小米全品类产品释放了巨大的购买量，刷新了一系列纪录。

另一个重大的变化是，小米“AI+IoT”万物智慧互联产品持续热卖，在小米之家呈现出爆发式增长。截止11日15时，小米手机销量增长94%，小米电视销量增长342%，笔记本电脑销量增长356%，IoT智能设备销量增长了389%。此外，智能灯具销量增长1243%，移动电源销量增长1270%，电饭煲销量增长2225%，空气净化器销量增长2975%，小米手环销量增长10212%，扫地机器人销量增长14862%，小米净水器销量增长14726%。

显然，小米“AI+IoT”和新零售产生了强大的化学反应。“AI+IoT”依托新零售体系触达了更广大的市场，同时赋能新零售带来了更丰富的流量。

值得关注住的是，天猫首次公布了一份全球化交易榜单，小米斩获了最受欢迎的出口品牌全球第一名。截至目前，小米手机已经进入了82个国家和地区，国际化收入占比超过36%，并在25个国家地区销量排名进入前五名。

天风证券副所长，商贸零售首席分析师刘章明表示，今年双十一90后成为销售主力，他们对国产品牌认知更强，更注重性价比、观感设计，所以他们的成长使小米整个业绩大超预期。

刘章明表示，小米的线上线下全渗入，为“即买即用”的消费体验场景提供了多元空间，这会极大提高销售效率。最重要的是小米IoT的强大布局，这种群发力可以使小米的品牌重复变现，形成多品类矩阵下的渠道势能。

“依靠多品类生态链产品的销售布局，不仅可以为小米带来销售额，也将为未来的增长提供支持。”刘章明表示。