江苏省消保委昨日发布未成年人游戏充值、直播打赏调查报告，本次调查共选取18个样本，其中直播平台APP有9个，手机游戏APP有9个。

调查结果显示，哔哩哔哩、花椒、酷狗、TT语音7家直播平台青少年保护模式流于形式，存在轻易延长使用时限、未推出强制实名认证、诱导打赏等问题。

其中，花椒、TT语音等7个直播平台青少年模式与一般模式无差异，形同虚设;所有平台不强制实名认证，哔哩哔哩(苹果手机)平台游客模式可打赏;7个平台有未成年提示，酷狗直播等2个平台强调不承担一切责任;不同型号手机同价不同币，且最低充值金额不同;9个直播平台体验样本中，所有平台充值存安全隐患，一直播充值支付时默认勾选 “小额免密支付”; 直播打赏普遍涉嫌消费诱导现象;截止目前，9个直播平台体验样本中，尚无一例成功退款，退款流程复杂、客服推诿，退款难。

江苏省消保委表示，在本次调查中，一些网络游戏企业和直播平台对未成年人的保护措施流于形式，为未成年人沉迷游戏和网络大开方便之门，诱使未成年人冲动消费和巨额打赏，对于由此可能造成的严重后果明确不承担责任。