针对预付式消费纠纷频发问题，4月初，福建省莆田市市场监管局结合“再学习、再调研、再落实”活动，积极寻求破解方案，先后召开破解高频诉求现场座谈会、校外培训机构约谈会，强化消费者权益保护工作。

今年第一季度，莆田市关于预付式消费的投诉占服务类投诉37.46%，消费投诉主要集中在娱乐、健身、美容美发、教育培训等消费领域，反映的突出问题仍然是商家关门、倒闭或者转让，终止为消费者提供服务以及无法实现预先承诺的服务内容等。

近日，莆田市市场监管局工作人员前往荔城区、城厢区市场监管局开展“破解高频诉求现场座谈会”，针对预付式消费纠纷频发、校外培训机构问题凸显等进行研讨，广泛征求各级市场监管部门的意见建议，群策群力解决好预付式消费纠纷，维护消费者合法权益。

针对教育培训中预付式消费纠纷，莆田市市场监管局召开校外培训机构集中约谈会，联合荔城区、城厢区市场监管局，约谈了5家校外培训机构，督促这些具有办学资质的校外培训机构能够充分发挥行业引领作用，增强主体责任意识和诚信经营意识，提高社会责任感，争创行业标杆。

莆田市市场监管局提醒消费者，要尽量选择规模大、证照齐全、经营状况较好、服务质量佳、诚信度好的商家，不要轻信商家的广告宣传，更不要因为优惠幅度大而忽视潜在的消费风险。