今天是第23个“3.3全国爱耳日”，vivo向重点需求低收入听障人群发起无障碍设备赠机活动，通过切实改善他们的沟通现状和生活品质，营造更友好的信息无障碍社会环境。自“声声有息”公益计划启动以来，致力于推动行业信息无障碍的技术升级，帮助更多听障人士能够享受科技便利。vivo对用户场景进行深入研究，听觉无障碍功能得到不断优化，并于vivo机型上迎来陆续上线。

据介绍，随着通讯技术的不断发展迭代，手机成为了现代公民获取信息资讯的重要工具。通过AI视觉、AI语音等技术手段的赋能，智能设备能够化身“第二个感官中心”，助力听障人士在快速发展的现代社会获取更多交互方式。在“声声有息”公益计划启动后，vivo陆续上线了三个听觉方面的信息无障碍功能：“声音识别”“无障碍通话”与“vivo听说”。

“声音识别”基于vivo OriginOS搭载的环境声检测功能实现，可以辨认那些重要且关乎安全的声音，并多模态提醒用户做出及时反应。而针对听障父母等群体研发的婴儿哭声监测功能，已上线至X70 Pro+机型，该功能聚焦婴儿照料场景，能够实时监测婴孩啼哭，未来还会加入更多声音类型，并通过穿戴设备的非声音信号等方式及时发出预警。

“无障碍通话”功能能够为vivo用户提供在通话过程中实时的语音、文字互转；而“vivo听说”可以在不同的声音环境下，为不方便语音对话的用户，带来更为顺畅的面对面交流体验。这两大功能已在vivo X系列、S系列、Y系列等主流在售机型上线。

为了更好地帮助与服务本项目覆盖的听障用户，vivo特别建立了一支专属客服团队，为这部分听障用户提供线上与线下的专属客户服务，包括解答日常机器使用疑问、信息无障碍功能使用指导，以及免费取送服务和部分城市免费上门服务。

vivo 创始人、总裁兼 CEO 沈炜在今年新春致辞中表示，“科技不是为了秀科技而存在，科技的终点是让人感受幸福，抵达美好”，相信以“声声有息”公益计划为契机，有温度的科技将覆盖更多群体，带去美好与希望。（古月）