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近日，中国移动山东公司青岛分公司在全市12家旗舰厅开展了“银发关爱 智慧助老”公益课堂志愿服务活动。营业厅工作人员为进厅办理业务的老年客户讲解手机查公交、线上支付方式等智能手机使用场景;指导客户通过掌上营业厅长辈版，自助缴费、查账单、办理简单业务，帮助老年人跨越数字鸿沟。