(资料图片)

那是一个平常的工作日，营业厅里人来人往。一位客户神色匆匆地赶来，手中紧握着意外损坏的手机，满脸焦急。原来，他急需补卡并办理新业务，不然工作和生活的诸多事宜都将陷入混乱。

小袁见状，立刻迎上前去，用温和的语气安慰客户：“您先别着急，我马上帮您处理。” 在办理业务的过程中，小袁动作娴熟、高效迅速，尽可能为客户节省时间。她一边专注地操作着系统，一边留意着客户的反应。

当了解到客户的工作性质后，小袁凭借专业的业务知识，为他精心推荐了更贴合需求的套餐。客户原本紧皱的眉头渐渐舒展，感动不已地说道：“你们的服务很专业，真的帮了我大忙！”

小袁深知，以客户为本绝非一句空洞的口号。她时刻关注着客户的需求和感受，积极参与营业厅的各项服务改进活动。从优化业务办理流程到提升服务细节，她都出谋划策、以身作则，只为给客户提供更加便捷、高效的服务体验。

小袁用暖心服务生动展现了联通人的卓越风采。她以百倍用心，让客户深切感受到了联通的关怀与温暖。在服务的漫漫征途上，她步履不停，矢志为客户创造更多的价值，成为联通服务品牌的一张亮丽名片。