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连日来，黔西南联通在全州范围内有序推进电视业务终端升级工作，重点面向符合终端适配条件、电视机可安装运行软终端的用户开展电视端软终端安装与功能优化。通过将电视业务软终端直接安装在电视机端，实现“免外接机顶盒”观看体验，减少设备占用与线缆连接，让家庭收视环境更清爽。

同时，以更简洁的界面交互、更直观的操作路径和更稳定清晰的视听效果，帮助用户实现开机即看、换台更顺、使用更省心，进一步提升城乡群众日常收视便利度。

工作中，工作人员上门完成安装调试与播放测试，并结合群众日常使用习惯，重点讲解频道切换、节目回看、音量调节等常用功能，确保用户“看得懂、学得会、用得顺”。针对老年人、儿童等群体较多的家庭，工作人员还提供手把手演示，提醒日常使用中的注意事项，帮助用户尽快适应新界面、新操作方式，让便利真正落到实处。

此外，升级后的电视端软终端在观看体验上也更贴近群众需求。高清画质呈现更清晰、播放更流畅，节目检索与常用入口更集中，减少反复翻找；对于习惯看新闻、追剧的家庭而言，常看频道切换更便捷，回看点播更容易找到，整体体验更稳定、更友好。对不少用户来说，这种变化不在“多了什么”，而在于“更好用、更顺手”。

为保障升级工作覆盖到位、服务到位，中国联通组建多支专业队伍深入社区、乡镇和村寨，分类推进、分批实施，并通过服务热线答疑、现场实操讲解等方式，及时回应用户关切、解决使用问题。此次升级看似是一次终端形态的变化，实质是面向群众需求的服务优化：以更便捷的操作、更清晰稳定的体验，把高质量视听服务更顺畅地送进千家万户，进一步夯实服务群众的“最后一公里”。通讯员：李奇智

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