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活动快结束时，一位70多岁的老奶奶紧紧握着工作人员的手连声道谢。原来老人对智能手机操作不熟悉，导致对每月的消费明细及使用情况充满疑惑，现场工作人员面对老人的迷茫及反复询问，始终耐心倾听和细致解答，一点点讲解套餐内容、流量使用情况并主动将关键信息写在纸条上，方便老人随时查看。“老人家年纪大了，理解起来可能慢一些，我们多做一点，他们就少一些麻烦，”联通工作人员表示，“服务老年群体需要更多的耐心和同理心。”在这里，每一次耐心的解答、每一份真诚的关怀、每一项便捷的举措，都传递着为民服务的精神，让科技更有温度，让服务更有力量。

这一幕正是咸宁联通千千万万服务瞬间的缩影，是咸宁联通践行“联通好服务 用心为客户”的生动写照，更是“民有所呼，我必有应”承诺的具体体现。

从事无巨细地耐心解答到贴心周到的公益便民活动，咸宁联通用实际行动诠释着“人民邮电为人民”的初心使命。未来，咸宁联通将继续坚守初心，以更大的力度践行“民有所呼，我必有应”承诺，以更务实的举措提升服务水平，用实干实绩让服务这块金字招牌更加闪耀。