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大皖新闻讯 10月27日上午，芜湖市人社局召开发布会，介绍了社会保障卡居民服务“一件事”和退休“一件事”改革任务的推进成效及下一步工作打算。

近年来，芜湖市人社局紧紧围绕“高效办成一件事”，积极创新服务模式，推出多项贴合群众和企业需求的举措。在社会保障卡居民服务“一件事”方面，芜湖市以社会保障卡（含电子社保卡）为载体，全面拓展其线上、线下应用。线上，持续完善居民服务“一件事”线上专区，集成了9项本地特色事项，上线86项省级服务，接入42个文化旅游场景及多个充值服务网点。线下，实现了人社、医保、交通等多领域“多卡融合、一卡通用”，建设完成“惠民补贴一卡通”“就医购药一卡通”等多个应用场景，初步形成“居民服务全认卡、财政资金全进卡、民生数据全聚卡、智慧城市全用卡”的“芜湖模式”。

在退休“一件事”改革中，芜湖市通过跨部门流程再造、信息共享与业务协同，将原先需多部门、多环节、多次申办的单一事项，整合为“一次申请、一窗受理、一网通办”的“一件事”。改革后，退休“一件事”办理时间由原来的30个工作日压缩至5个工作日，跑动次数由至少3次减少至“最多跑1次”或“零跑动”，申请材料由5份精简至1份。自2024年实施以来，全市累计办结退休“一件事”2.77万余件，其中2024年办理17617件，2025年至今办理10152件。

下一步，芜湖市人社局将继续推动“高效办成一件事”改革走深走实，拓展社会保障卡居民服务“一卡通”应用广度与深度，优化退休“一件事”政策宣传与经办服务，并启动实施创业和员工录用“一件事”，为市场主体和劳动者提供更加便捷、高效、精准的服务。

大皖新闻记者 孙芮